Le digital s’est taillé une place de choix dans la construction des choix du consommateur et renforce la circulation de son pouvoir de recommandation. En mettant les usages ou les besoins du consommateur au centre de son analyse, Flame accompagne les marques qui veulent faire évoluer leur positionnement stratégique ou résoudre un problème plus ponctuel. « Le web est souvent sous-utilisé pour conduire les changements culturels. Pourtant, le digital permet d’accélérer les changements de territoire ou de positionnement des marques », affirme Stephan Schwarz, DG Flame.

Pour relancer les réservations de la SNCM, compagnie maritime historique mais fortement concurrencée sur le trafic vers la Corse, Flame a détourné la conversation et joué sur l’affinité avec l’Île de Beauté. Depuis le début de l’année, le site Les Amoureux de la Corse, co-brandé par la compagnie maritime, propose à la communauté des fans de la Corse des contenus réalisés par Géo et par des blogueurs corses. Lancé dès le début de l’année, il a rapidement atteint 20 000 visiteurs uniques mensuels et présente un bon taux de relais vers le site de la SNCM où se concrétisent les réservations.



« Dans ces dispositifs digitaux, le séquençage et la mécanique des opérations sont particulièrement importants », précise Arnaud Sieux, DG Flame. Pendant les vacances de Pâques, l’offre des Amoureux de la Corse a été complétée par une websérie diffusée sur la page Facebook de la SNCM. Dix pastilles mettant en scène un plongeur qui délirait à la neige, incitaient les internautes à préparer sans tarder leurs vacances d’été en Corse, tout en réalisant une bonne affaire (les réservations avant fin mars bénéficiaient d’une remise allant jusqu’à 45 %). La campagne a été très relayée par les réseaux sociaux. Elle a permis de faire progresser les ventes en ligne de 14 %.