L’OOH permet de vivre une émotion collectivement et individuellement

L’émotion crée de la connivence avec le consom­mateur, provoque l’attachement à la marque. Elle favorise l’action et amplifie la mémorisation. Elle joue sur l’inconscient et permet à l’individu de constituer son appartenance à un groupe. Elle est clé pour bâtir une relation nouvelle et engageante entre les consommateurs et les marques. Aujourd’hui, le média Out-Of-Home (OOH), par ses caractéristiques uniques – puissant, accessible gratuitement, dorénavant digital et connecté –, possède une résonance publique inégalée. Il permet de toucher en temps réel le citoyen-consommateur et est le seul à offrir la possibilité de vivre à la fois collectivement et individuellement une émotion.

La rue est, en effet, par excellence le lieu de l’expression publique et du vivre-ensemble. C’est le lieu de la relation tangible aux autres avec un contact réel et vivant dans un monde de plus en plus digitalisé, fragmenté et individualisé. Travailler toute la chaîne de valeur de l’émotion et jouer sur les lieux, les moments, les formats, les usages et en mesurer les effets est au cœur de nos enjeux quotidiens.

C’est pourquoi nous avons trouvé important de réfléchir avec les meilleurs experts du marché sur ce sujet stratégique dans un monde en pleine révolution, où la donnée nous fait parfois oublier l’essentiel : l’Homme et ses émotions. Facilitateurs de rencontres dans la sphère publique, nous sommes fiers de nous associer à INfluencia dans cette réflexion.

Voici venu le temps de l’émotion

Mon cher Descartes – - si tu me permets cette familiarité. Tu disais : « La raison est la seule chose qui nous rend hommes. » Et pendant longtemps ton Discours – interprété trop vite sans doute – a influencé notre façon de percevoir l’humain et ses comportements.

Et puis, presque insidieusement, les choses ont changé. Les philosophes et les savants ont osé clamer haut et fort que nos émotions jouaient un rôle fondamental tout au long de notre vie. Qu’elles structuraient nos souvenirs et notre pensée.

Et voilà, l’émotion est désormais reine. Et elle l’est d’autant plus que les individus en ont besoin dans ce monde tenté par la robotisation. L’émotion, mon cher Descartes, le croirais-tu, s’est même muée en concept pour devenir une tendance durable du marketing. Le mythe d’un consommateur rationnel s’est effrité et la place des émotions dans le processus de décision est largement reconnue par tous. Les neuro­sciences se sont emparées goulûment du phénomène. Et le fameux ROI (Return On Investment) pourrait bien se transformer en ROE (Return On Emotion), nouvel indice d’efficacité pour des entreprises aux Chief Emotional Officers florissants.

Alors, les Français sont-ils prêts à accepter qu’on mesure leurs émotions ? Peut-on développer un produit ou une marque grâce aux émotions ? Comment humaniser le digital ? Ressent-on les mêmes émotions partout dans le monde ? Le temps est venu de se consacrer à ces questions.

« L’émotion nous égare : c’est son principal mérite », disait Oscar Wilde. Alors, égarez-vous dans notre revue ! Très bonne lecture.