Des marques issues de la nouvelle économie s’affichent désormais régulièrement en 4x3 sur les quais et dans les couloirs du métro parisien, à côté d’enseignes beaucoup plus statutaires. « Nous devons être capables, comme Google, de nous adresser aux petits annonceurs, parmi lesquels figurent sans doute certaines des grandes entreprises de demain. L’affichage est un des rares médias offline à pouvoir accompagner les pure players, qui ont besoin de visibilité pour émerger et construire la notoriété de leur marque. Les affiches statiques posées sur 150 à 200 faces dans des lieux de fort trafic et pour une durée minimale de 7 ou 14 jours répondent parfaitement à cet objectif », indique Valérie Decamp, vice-présidente de Media Transports.
Une rampe d’accès à un mass média
Pour permettre aux distributeurs de la net économie de bénéficier d’une rampe d’accès au mass média qu’est l’affichage, Media Transports a conçu des offres avec des tickets d’entrée avantageux à destination des jeunes pousses faisant moins de 5 millions d’euros de chiffre d’affaires. Sur un territoire aussi convoité que l’Ile-de-France, elles ont ainsi l’opportunité de communiquer « comme les grands » et « en grand » auprès d’une cible d’usagers du métro et du RER très qualitative, bien ciblée géographiquement et ayant une moindre exposition aux médias audiovisuels. Leurs campagnes peuvent être implantées en fonction des caractéristiques sociodémographique ou comportementale recherchées.
Les e-commerçants qui en ont déjà fait l’expérience (monmarché.fr, gemmyo.com...) ont constaté d’importantes progressions de leur chiffre d’affaires. « Si les commandes enregistrées pendant la campagne sont significatives, le véritable levier s'observe d'abord sur la construction de marque et la notoriété. Cela nourrit ensuite l'effet long tail en termes de commandes ultérieures », poursuit Valérie Decamp. Entrer en contact avec une population très ciblée au niveau géographique permet aussi de limiter la déperdition de la campagne.
notoriété, réassurance, ciblage... retours sur expérience
Michel Gotlib, directeur délégué de monmarché.fr, VP stratégie et marketing :
« Alors que notre croissance atteignait déjà 100% chaque année depuis 2007, avec une base de clients fidèles et réguliers, notre notoriété restait très faible. Étant uniquement accessibles par Internet, il nous est indispensable de créer un lien de confiance en montrant de manière très visuelle la qualité et la fraîcheur de nos produits, et en expliquant notre réelle valeur ajoutée. La campagne a rempli une triple mission en termes de notoriété, de trafic sur notre site et de transactions. Elle nous a permis d’exister dans la « vraie vie », dans la proximité, en montrant notre marque à des moments clés de la journée. Nous allons poursuivre ce type d’actions en 2014 ».
Pauline Laigneau, fondatrice de Gemmyo.com :
« Nous nous adressons à une clientèle CSP+, très occupée, urbaine, active et qui n’a pas toujours le temps de se rendre en bijouterie. Pour un site web de joaillerie comme le nôtre, dont les bijoux sont en moyenne vendus à 700 euros, il est très important d’être présent dans le monde réel. Beaucoup de clients ont vu nos affiches en 4x3 avec une magnifique bague. Ils ont senti que notre marque était sérieuse, solide, luxueuse. L’affichage dans le métro nous permet de poser notre légitimité et de rassurer. L’impact de nos campagnes a été très important à la fois en termes de notoriété, de confiance, de réachat mais aussi sur nos ventes ! Nous avons dépassé nos objectifs de ventes en décembre et c’est en grande partie grâce au métro. »