ETUDES

Quand le capital sympathie est au-dessus des normes et que la fidélité des consommateurs ne s’est pas effritée, la relance d’une marque…

Face aux défis qui se posent au fil du temps, les marques doivent trouver les moyens de se réinventer. Elles peuvent s’appuyer…

Créer une marque qui s’appelle « Le Slip français »… Il fallait le faire et c’est Guillaume Gibault, son fondateur qui revient…

Il n’aura sans doute jamais été aussi facile de lancer une activité ou une marque. Mais, dans la réalité, peu d'entre elles…

Le numérique sur-mesure vous connaissez ? Dans une étude inédite sur l’avènement de ces nouveaux services, le cabinet Fjord annonce la prise…

La mobilité est devenue bien plus qu’un simple déplacement : c’est aujourd’hui un état d’esprit, un rapport à la conscience de soi.…

Quelle place pour la messagerie instantanée dans le monde et quels usages pour les marques ? TNS, via sa nouvelle édition Connected…

Deux ans après avoir dépeint un consommateur français paradoxal, errant et indépendant, l'Observatoire des Services Clients 2015 de BVA et Viséo Conseil…

Au début de sa vie, la marque construit les éléments qui lui permettront de se différencier face à la concurrence, de décoller…

Si votre cœur balance entre ces deux univers imbriqués, Sup de com’ révèle quelques chiffres clés pour mieux cerner un avenir professionnel…

Tout le monde parle de Service Centric, mais quels en sont les rouages, et les enjeux pour les acteurs économiques ? Et…

L’insipide constitue malheureusement le pain quotidien des marques sur les réseaux sociaux. En exposant mal leur personnalité, elles deviennent frileuses. Ce nouvel…