Comarch

30/05/2022

[Etude] Les retailers et la fidélité client en 2022

Il existe une croyance selon laquelle la fidélité ne serait réservée qu’aux grandes entreprises. Et que la réussite d’Amazon, Starbucks ou encore…

RETAIL

24/01/2022

Programmes de fidélité : l’appétence des Français pour la gamification

Plébiscitée par les Français et plus encore par les jeunes générations, la gamification fait son chemin dans les programmes de fidélité. Utilisée…

TENDANCES & INNOVATIONS

04/01/2022

Quelles attentes des Français en matière de RSE dans les programmes de fidélité ?

(contenu partenaire) Simple tendance il y a encore quelques années, l'éco-responsabilité est aujourd'hui au cœur des attentes des consommateurs et trouve une…

MARQUES

15/12/2021

Etude Ifop : TOP 3 des programmes de fidélité préférés des Français en 2021

Comment proposer la meilleure expérience possible à des consommateurs dont les attentes, besoins et comportements évoluent à un rythme plus soutenu que…

MARQUES

07/12/2021

Fidélisation : le transactionnel est has been… Vive le transactionnel

Nos poches - ou nos téléphones - sont pleins de cartes de fidélité. Mais comment les Français perçoivent-ils ces programmes ? Si…

RETAIL

20/09/2021

L’infidélité client est largement connotée d’une dimension de désir

Pour Stéphane Hugon, sociologue et cofondateur de l’institut Eranos, « une grande partie des actes consommatoires ont des ressorts totalement extérieurs à…

TRIBUNES

06/09/2021

Yves Rocher : « Nous voulons renforcer l’aspect engagement de notre programme de fidélité »

[Contenu Partenaire] Yves Rocher, marque de beauté préférée des Français* en 2020 selon Cosmetify et troisième sur le Podium de la relation…

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