Découvrir l’univers du produit, enrichir l’expérience, interagir, jouer ou encore se plonger dans l’univers de la marque: la tablette est en train de devenir incontournable sur le point de vente.Cette dose d’expérientiel dans un lieu de vente classique permet de répondre à l’une des grandes problématiques des marques, à savoir: comment accompagner le client tout au long de son parcours en magasin, de la découverte produit jusqu’à l’achat? Sans le gêner avec un élément intrusif dans sa quête du produit idéal…La dernière étude de l’agence Dagobert (voir ci dessous) tend à donner aux marques quelques pistes pour tirer profit des avantages de la tablette et ainsi démocratiser l’écran interactif en point de vente mais aussi prolonger la relation avec la marque en dehors du lieu d’achat.La tablette est également un outil personnel, familial et mobile qui touche un large éventail de cibles permettant aux marques de s’inviter dans la sphère personnelle de son consommateur. Car elle est dorlotée par les jeunes CSP+, adoptée par les enfants et plébiscitée par les seniors avec 19% des acheteurs qui ont plus de 55 ans (source Nielsen).Une richesse de possibilités s’offre aux marques: l’étude dévoile 6 moyens d’accompagner le consommateur tout en mobilité, jour après jour… Car au final le but de la tablette est de reproduire entre autre l’expérience in-store…
Raphaël Legrand
Découvrez l’étude ci-dessous
Tablettes : les usages outstore et instore pour les marques
