Noël, un moteur d’engagement

Le taux d’engagement s’impose clairement comme le KPI le plus important des stratégies social media. Pour Noël, comment s’y prennent les marques de cosmétiques ?

Une décennie a passé depuis la démocratisation des réseaux sociaux dans le quotidien des entreprises, plus de 10 noëls qui ont fini par instaurer la tradition d’une création de contenu spécifique à la Holiday Season. Grande ronde promotionnelle qui a vu s’installer diverses adaptations du calendrier de l’avant et de milliers de visages pour le père noël, ce sont tout autant de techniques d’engagement pour activer sa communauté en cette période clé de l’année. Un marronnier que les marques de luxe ne sauraient laisser passer, notamment dans le secteur de la cosmétique qui excelle particulièrement lorsqu’il s’agit de fédérer sa communauté autour de temps forts.

Si Facebook tente de réprimer les techniques d’engagement abusives pour favoriser son système publicitaire, les grandes maisons usent de tous les outils en leur possession pour se faire entendre dans le social brouhaha de cette fin d’année. De La Mer qui déploie une stratégie basée sur les signes du zodiac à Shiseido qui offre chaque jour plus de cadeaux en passant par Nina Ricci et son « Hipster Santa » de Laponie, à chacun sa stratégie pour gagner sa place au pied du sapin.