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15 février 2015

Temps de lecture : 1 min

L’hôtellerie de luxe met la créativité au menu

A l’ère où un buzz en chasse un autre en à peine quelques heures, les hôtels de luxe ont bien compris qu’ils devaient surprendre leur clientèle. Un challenge délicat dans cet univers où tout repose historiquement sur les suites. Une fois la réputation de celles-ci forgée, comment se renouveler ?

De prestigieux établissements commencent à intégrer la dimension de nouveauté à leur offre de services qu’ils pensent comme des collections saisonnières. L’accent est mis sur la Conciergerie, les Cocktails et la Gastronomie, piliers mis en valeur créativement via des leviers digitaux. Le Warldof Astoria et le Four Season’s Paris ont choisi YouTube pour déployer leur storytelling, en faisant découvrir les coulisses de la création d’un plat signature pour le premier, et celles d’un cours de cocktails pour le second. Le Four Season’s NYC s’est lui tourné vers Pinterest ; plate-forme encore délaissée des marques de luxe pour leurs activations digitales ; s’associant à Bergdof Goodman dans un board partagé sur la Saint-Valentin. Malin et innovant !

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