Les cosmétiques, rois du social media

Cela fait déjà plusieurs années que les spécialistes du makeup et du skincare ont prouvé leur capacité à intégrer le digital dans leurs campagnes. Entre plateforme dédiée, Livestream, stratégie UGC et chatbot, ce sont sur les réseaux sociaux que ce sont concentrées les opérations des marques de cosmétiques cette semaine.

Le secteur des cosmétiques a toujours su faire bon ménage avec le digital. En effet, il est facile de voir comment des technologies telles que les applications mobiles, les filtres brandés, et même la réalité virtuelle peuvent servir des campagnes de plus en plus innovantes. En 2014 déjà, L’Oréal faisait parler de lui avec sa fameuse application de maquillage augmenté, Makeup Genius.

En ce moment néanmoins, les marques ont décidé de revenir aux basiques avec des efforts social media qui surfent sur les tendances actuelles. Dans le BLSTK Replay n°160, nous avons vu comment L’Oréal compte utiliser et stimuler l’essor des youtubeurs beauté. À l’instar de Sephora sur l’app de messagerie Kik, Modiface a développé son propre chatbot sur Facebook Messenger. Shiseido se concentre également sur le mobile avec un dispositif UGC inventif, tandis que La Mer cherche à profiter de la tendance du Live sur Facebook. Conservant son image de précurseur, Sephora va même jusqu’à créer sa propre plateforme, Beauty Board.