« Un film plus proche que jamais des Français », Alice Holzman (AXA).

Les Français tels qu’ils sont, toujours un peu râleurs, mais ayant un bon fond, et au fond solidaires et généreux.

INfluencia: le film diffusé depuis hier soir sur TF1 n’est que l’annonce d’une communication globale qui viendra très vite se mettre en place…

Alice Holzman : effectivement, ce film montre les Français tels qu’ils sont, toujours un peu râleurs, mais ayant un bon fond, et au fond solidaires et généreux.  L’idée étant de fabriquer un spot qui ne ressemble pas à une pub, un format court qui présente au travers diverses vignettes des situations du quotidien qui ressemblent fort à ce que nous vivons tous.

IN. : ce film ne vante pas AXA France, mais donne à voir les Français au plus près… On en oublierait presque qu’il s’agit de l’assureur… sauf à la fin avec l’apparition de la signature « Les Français sont généreux et engagés. A nous d’inventer chaque jour l’assurance qui leur ressemble. »…

A.H. : Pour nous il était évident qu’il fallait présenter notre nouvelle plateforme de marque par ce que l’on pourrait appeler « un manifesto ». Dans la foulée d’ailleurs arriveront un film produit, ainsi que 9 affiches « preuves » dont vous découvrez ci-dessous les deux premières.

Comme vous le savez, AXA a toujours été proche dans le discours et les actes, des Français. Par exemple et très près de nous, AXA était présente au chevet des victimes de la catastrophe qui s’est déroulée en Corse. Une cellule d’entraide psychologique s’est immédiatement mise en place pour apporter son soutien à ceux qui étaient clients d’AXA, et aux non assurés. Autre exemple, AXA solidarité permet d’assister les assurés en détresse lorsque leur assurance ne couvre pas la totalité des frais, en complétant par le différentiel…

IN. : beaucoup d’études et de témoignages présentent des individus perdus face à des services fantômes qui n’offrent plus de liens réels… Confirmez-vous?

A.H. : C’est malheureusement le principe même de certaines plateformes qui lorsque tout va bien sont parfaitement accessibles, et qui dès lors qu’une catastrophe survient vous laissent dans une détresse sans nom, et seul. Axa qui a plus de dix millions de clients, victimes d’incendies, d’inondations, d’accidents, etc sait que Les Français attendent de nous que l’on soit  en adéquation avec leurs valeurs et leurs préoccupations. Aujourd’hui il nous parait important de réaffirmer, par des preuves tangibles, notre engagement au niveau de nos produits et services d’assurance, et de nos modes de fonctionnement pour une  lutte contre le réchauffement climatique et une protection inclusive, deux axes prioritaires pour le groupe. Cela peut paraître un peu old school mais chez nous, il y a toujours un humain pour répondre à ses assurés.

IN. : les medias ne sont pas tendres pour le secteur des assurances… qu’en pensez-vous?

A.H. : nous observons que dans cette crise majeure que nous traversons, nous les assureurs jouons un rôle vital. Et par nature, dans ce métier nous sommes naturellement actifs engagés. Nos propositions ne sont pas des promesses en l’air. Le film de marque, je le répète  s’accompagne dès son lancement d’un premier film « produit » dédié à l’assurance auto, pour les petits rouleurs, qui illustre concrètement l’engagement de la marque auprès de ses clients. Une douzaine de contenus viennent compléter le dispositif pour donner des preuves tangibles sur l’ensemble des lignes de métiers d’AXA France, de l’épargne à la santé, de la banque à la prévoyance ou encore à l’assurance agricole. Ces contenus seront visibles en presse, en affichage statique et digital, en digital et en social. Une création qui donne la parole aux Français avec des accroches impactantes, reflet de leurs attentes face à ces nouveaux modes de vies. Nous ne nous sentons pas concernés par ce que l’on dit de l’assurance, nous savons qui nous sommes.

IN. : pour en revenir à ce premier spot, votre agence Publicis Conseil vous a orienté vers Houda Benyamina, réalisatrice et scénariste française, récompensée par la Caméra d’or à Cannes en 2016 pour son long métrage Divines, et qui remporte également 3 César en 2017, dont celui du meilleur premier film. Que dit ce choix?

A.H. : cela faisait longtemps que je n’étais pas allée sur un tournage, c’était incroyable. La capacité de cette réalisatrice de Divines à diriger les comédiens, la force du casting, son investissement étaient impressionnants. Ce spot qui a été tourné en Belgique cet été a été pour nous une expérience incroyable. J’ai été très touchée par l’investissement des équipes, l’ambiance, l’énergie…

Les deux premières affiches « Preuves »