Comment décrypter les comportements des consommateurs? En lisant «Ces petits faits qui créent la tendance et transforment le quotidien». Sous la direction de Philippe Lemoine et Patrice Duchemin, avec la contribution de Erwan Lecœur, Ludovic Bu, Stéphane Hugon, Isabelle Musnik et Daniel Kaplan.
L’édition 2011 de L’ŒIL LASER* regroupe tous les micro-faits récoltés au cours de l’année et propose aux lecteurs un point de vue original, sous la forme d’un décryptage synthétique et d’une mise en perspective de ces «micro-faits» de consommation et de communication. Des faits étudiés par Philippe Lemoine, Président-Directeur Général de LaSer, leader européen des services d’intermédiation et de relation client, et Patrice Duchemin, enseignant en magistère au CELSA et à l’ISCOM, qui dévoilent, chacun à leur manière, de nouvelles façons d’agir, de nouveaux imaginaires ou de nouvelles voies d’expression.
Cinq auteurs ont contribué à cette 4ème édition, pour éclairer l’un des cinq chapitres de l’ouvrage : Erwan Lecoeur (sociologue), Ludovic Bu (prospectiviste), Stéphane Hugon (sociologue), Isabelle Musnik (directrice de la rédaction de INfluencia) et Daniel Kaplan (technologue).
Chacun d’entre eux poursuit son propre questionnement mais les points d’interrogation se croisent, fonctionnant comme des crochets qui arriment un chapitre à un autre.
§ « Vivre autrement » L’innovation sociale se cherche aujourd’hui dans la manière de redonner de la valeur à l’échange.
§ « Réinventer la ville » Mais c’est dans le rejet de la société à très haut débit que se forge la recherche d’une autre ville, plus humaine, plus proche, plus lente aussi.
§ « De nouvelles motivations de consommation » Faire durer des expériences partagées, surtout si elles nous arrachent aux habitudes, prépare ainsi les métamorphoses de la consommation.
§ «Le commerce de demain est déjà là» Pour contribuer à ces transformations, les magasins physiques doivent redoubler d’imagination et devenir les lieux de tous les possibles.
§ «Le pouvoir est à nous» Quant à Internet, il contribue à modifier le moteur de la relation entre nous et les marques mais en fonction de ce qu’en définitive nous décidons et choisissons
* disponible en librairie, dans les fnac et point « relay ».
La rédaction INfluencia
