6 avril 2011

Temps de lecture : 0 min

CSC lance le 1er baromètre de l’intimité client

Sans personnalisation du service, sans qualité et excellence opérationnelle et sans innovation, la relation cliente ne peut être que négative. Claude Czechowski, P D G Europe de l’Ouest et du Sud de la société de services CSC* révèle que 53% des entreprises sont focalisées sur cette relation!

Entrevue filmée par Pascale Labout & réalisée en partenariat avec We Agency

* CSC: http://www.csc.com/fr

La rédaction

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